Retour beleid

Dakraam Bestellingen:

U heeft het recht om uw dakraam bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, op voorwaarde dat de artikelen en de verpakking in een verkoopbare staat verkeren. Neem contact met ons op via info@dakraam.nl om gebruik te maken van dit recht. U heeft vervolgens 14 dagen de tijd om het dakraam met gootstukken persoonlijk bij ons af te leveren of door ons te laten ophalen. Houd er rekening mee dat het verzenden van dakramen via een pakketdienst niet mogelijk is.

De kosten van retour zijn voor uw eigen rekening. Wij kunnen het dakraam ook bij u ophalen tegen een vergoeding van 75 euro per dakraam. Na ontvangst van de retourzending crediteren wij het orderbedrag inclusief verzendkosten. Wij streven ernaar om het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terug te storten, mits het product in goede staat is ontvangen. Let op: de staat van de verpakking kan invloed hebben op het terug te storten bedrag.

Raamdecoratie:

Raamdecoratie die u via onze website koopt, is maatwerk en wordt volgens uw specificaties gemaakt. Hierop is het herroepingsrecht niet van toepassing; de verkoop is definitief. We vragen u daarom zorgvuldig uw specificaties door te geven bij de bestelling, aangezien geretourneerde maatwerkproducten niet kunnen worden teruggenomen.

Overige Producten:

Producten die niet via onze website te bestellen zijn, zoals onderdelen, worden speciaal op uw verzoek besteld. Na het verwerken van de opdracht kunnen deze producten niet worden geannuleerd of geretourneerd. Heeft u vragen over ons retourbeleid of wilt u meer informatie? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dakraam.nl. Wij staan klaar om u te assisteren en streven naar een snelle en probleemloze afhandeling van uw retourzendingen.